Регламент оказания технической поддержки Сервиса HelpDesk24.ru.

  

Пользователям Сервиса HelpDesk24.ru предоставляется прямая техническая поддержка по запросам, отправленным через форму обратной связи на странице http://helpdesk24.ru/feedback/ 
 
Требования по корректному оформлению запроса:

  • максимально точно сформулированный вопрос и описание ситуации;
  • указание достоверных контактных данных для проведения консультации;

Условия предоставления технической поддержки:

  • обработка запросов и прямые консультации предоставляются по рабочим дням с 9-00 до 18-00 (Московское время);
  • техническая поддержка оказывается на бесплатной основе;