Посетитель: Добрый день!
Как мне продлить лицензию закончилась лицензия на КИС 2011 купил карточку, ввожу код активации пишет не верно для вашего продукта, а если продлить на сайте, то там предлагает только купить кнопка продлить не активна???? Что делать.
_____________________________________________________________

Консультант: Добрый день!
Для продления лицензии Касперского необходимо сначала удалить старую версию (2011). При удалении выберите вариант с сохранением файлов лицензии. Скачайте новую версию с официального сайта по ссылке:
http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet_security_downloads

Установите версию 2013 и активируйте имеющимся ключом.

Если проблема не решится, обратитесь в Лабораторию Касперского через личный кабинет:
https://my.kaspersky.com/?logonSessionData=MyAccount&returnUrl=ru%2Findex.html

Или позвоните по следующим телефонам:
Для звонков со стационарных и мобильных телефонов из Москвы + 7 (495) 663 81 47
Для звонков со стационарных и мобильных телефонов из России 8 800 700 88 11