Гарантийные обязательства
Fujitsu | Раздел публикации: Fujitsu
В данном разделе вы можете найти информацию по различным видам гарантий, предоставляемых компанией Fujitsu, а также условия, в соответствии с которыми производится гарантийное обслуживание.
Условия предоставления гарантии (PDF)
Если на вашу продукцию распространяется Ограниченная гарантия, действующая по всему миру, необходимо обратить внимание на то, что вы можете обращаться за предоставлением гарантийного обслуживания в тех странах, в которых компания Fujitsu осуществляет прямое гарантийное обслуживание или обслуживание через авторизованных представителей. Также необходимо учесть объем, в котором возможно предоставление соответствующего гарантийного сервиса в конкретной стране.
Также необходимо обратить внимание на то, что объем гарантийных сервисов, равно как и указанные сроки, в течение которых сервисы должны быть предоставлены (где применимо), в стране, где предъявляется требование о предоставлении гарантии, могут отличаться от гарантийных условий стран, в которых была первоначально приобретена продукция. Поэтому, перед тем, как обратиться с требованием о предоставлении гарантийных сервисов в таких странах необходимо всегда проверять наличие в соответствующей стране местных служб по гарантийному обслуживанию и возможность получения соответствующего обслуживания. Данную информацию можно получить, обратившись по телефону в справочную службу в вашем регионе или службу технической поддержки.
Гарантийные обязательства
|
Тип |
Серия |
Модели |
Гарантийные обязательства |
|
Ноутбуки |
LIFEBOOK |
LH532, S/E752, P702, S762, NH751, SH531, A(H)532, UH552, UH572, N(H)532, AH552, A(H)512, A/AH531, AH531 GFO, LH531, S/E751, P701, AH532 GFX |
1 год гарантии. Ремонт в СЦ/Ремонт с доставкой в СЦ* 1 год гарантии на аккумуляторную батарею |
|
E/S781, P771, P772, S/E782, S792, U772 , S761 |
2 года гарантии. Ремонт в СЦ/Ремонт с доставкой в СЦ* 1 год гарантии на аккумуляторную батарею |
||
|
Планшетные |
STYLISTIC |
M532 |
1 год гарантии. Ремонт в СЦ/Ремонт с доставкой в СЦ* 1 год гарантии на аккумуляторную батарею |
|
Q702, Q550, Q572 |
2 года гарантии. Ремонт в СЦ/Ремонт с доставкой в СЦ* 1 год гарантии на аккумуляторную батарею |
||
|
LIFEBOOK |
T901, T902, T731, T580 |
2 года гарантии. Ремонт в СЦ/Ремонт с доставкой в СЦ* 1 год гарантии на аккумуляторную батарею |
|
|
Мобильные |
CELSIUS |
H920, H720, H710, H910 |
3 года гарантии. Ремонт в СЦ/Ремонт с доставкой в СЦ* 1 год гарантии на аккумуляторную батарею |
|
Бизнес-ПК |
ESPRIMO |
E/P400, E/P705, E/P/C710, Q510, E/P/C700, P/E510, P/E/C720, P/E410, P/E520, Q500 |
1 год гарантии. Ремонт в СЦ/Ремонт с доставкой в СЦ/Ремонт на месте установки* |
|
PH300, PH310 |
2 года гарантии. Ремонт в СЦ/Ремонт с доставкой в СЦ/Ремонт на месте установки* |
||
|
Q910, E/P910, X913, X913-T, P/Q/E920, E/P900, E7936, Q900 |
3 года гарантии. Ремонт в СЦ/Ремонт с доставкой в СЦ/Ремонт на месте установки* |
||
|
Тонкие |
FUTRO |
A300, X913, X913T, Z220, S100, S700, S900 |
2 года гарантии. Ремонт в СЦ/Ремонт с доставкой в СЦ/Ремонт на месте установки* |
|
Zero Client |
DZ19-2, D602, DZ22-2 |
3 года гарантии. Ремонт с доставкой в СЦ |
|
|
Рабочие |
CELSIUS |
R920, M720, W420, W520, C620, W530, M730, R930, R570, R670, M470,W410,W 510 |
3 года гарантии. Ремонт на месте установки |
|
Серверы |
PRIMERGY |
RX200, RX300, RX350, TX200, TX300, RX600, RX900, BX6xx, BX9xx, BX400, SX650, SX9xx, CX400, CX2x0 |
3 года гарантии. Ремонт на месте установки |
|
Econel 100, MX130, TX100, TX120, TX140, TX150, RX100, CX12x |
1 год гарантии. Ремонт на месте установки |
||
|
BladeFrame |
ВСЕ МОДЕЛИ |
1 год гарантии. Ремонт на месте установки |
|
|
PRIMEQUEST |
ВСЕ МОДЕЛИ |
1 год гарантии. Ремонт на месте установки |
|
|
Sparc Enterprise Servers (SES) |
ВСЕ МОДЕЛИ |
1 год гарантии. Ремонт на месте установки |
|
|
Системы хранения |
PRIMERGY, FibreCAT |
CX, SX30, SX40 |
3 года гарантии. Ремонт на месте установки |
|
FibreCAT |
N, SX60, SX80, SX88, SX100 |
2 года гарантии. Ремонт на месте установки |
|
|
TX |
1 год гарантии. Ремонт на месте установки |
||
|
ETERNUS |
DX60 S1, DX80 S1, DX90 S1, CS HIGH END ETERNUS |
2 года гарантии. Ремонт на месте установки |
|
|
DX60 S2, DX80 S2, DX90 S2, DX4xx, DX8xx, DX8xxx |
3 года гарантии. Ремонт на месте установки |
||
|
LT20, LT40, LT60, CS800 |
1 год гарантии. Ремонт на месте установки |
||
|
NEARLINE |
ВСЕ МОДЕЛИ |
3 года гарантии. Ремонт на месте установки |
|
|
Решения CentricStor |
ВСЕ МОДЕЛИ |
2 года гарантии. Ремонт на месте установки |
|
|
Оборудование SAN Switch |
ВСЕ МОДЕЛИ |
1 год гарантии. Ремонт в СЦ/Ремонт с доставкой в СЦ/Ремонт на месте установки* |
|
|
Мониторы |
LCD |
ВСЕ МОДЕЛИ |
3 года гарантии. Ремонт с доставкой в СЦ |
|
Компоненты |
Аксессуары |
Звуковые системы, Беспроводные клавиатуры, мыши, WEB-камеры, USB порты репликаторы, USB устройства хранения, внешние накопители на жестких дисках (STORAGEBIRD, CELVIN® Drive, CELVIN® NAS Server) |
2 года при наличии документов о покупке |
|
Компоненты |
L-компоненты** |
Жесткие диски, модули памяти, блоки питания, разного рода контроллеры (RAID и др.) |
6 мес. при наличии документов о покупке |
В случае, если конткретный тип оборудования отсутствует в вышеприведенной таблице, срок и условия гарантийного обслуживания можно получить, предоставив серийный номер оборудования в службу технической поддержки techsupport.ru@ts.fujitsu.com.
* Уровень обслуживания зависит от приобретенного клиентом пакета расширения гарантии на конкретное оборудование. Условия обслуживания можно получить, предоставив серийный номер оборудования в службу технической поддержки techsupport.ru@ts.fujitsu.com.
** Компоненты, приобретённые через канал продаж (дистрибьюторы, реселлеры), отдельно от оборудования для установки их в сервера и системы хранения Fujitsu.
Официальный срок службы
|
| * Срок стандартной гарантии не включает любые сервисные пакеты по расширению сроков гарантийного обслуживания, приобретаемые отдельно или включенные в состав оборудования при заказе. |
