Посетитель: Добрый день!
Возможно ли как нибудь вспомнить старый пароль антивируса? Лицензионная версия Eset NOD 32 на 3 пк. так случилось что при продлении лецензии требуется старый пароль а он был утерен. Почта на которую проводилась регистрация тоже утеряна. Покупка проводилась не в интернет-магазине
_____________________________________________________________

Консультант: Добрый день!
Если Вы покупали карточку продления самостоятельно в магазине (физически), то код активации может хранить или в личном кабинете, куда Вы привязываете Вашу лицензию или у Вас на карточке, если бы Вы приобретали данный продукт у нас, мы могли бы просто продублировать Вам письмо с кодом активации.
_____________________________________________________________

Посетитель: Через сайт http://www.esetnod32.ru/activation/renew/ я нахожу вкладку продление лицензии. Внизу идет заполнение граф: Имя пользователя( это известно); Пароль(Утерян); Новый регистрационный код (только сегодня куплен, защитный слой надо только стереть); E-mail ( старый утерян, на который производилось первое подключение к антивирусу); ну и остальное известно. Вот как восстановить пароль?
_____________________________________________________________

Консультант: Попробуйте зайти в Вашем антивирусе в Настройка - Разное - Лицензии. И посмотреть содержащуюся там информацию. Там должна содержаться информация о лицензиях, имеющихся у Вас на компьютере (в окне самой программы).

Или попробуйте вооспользоваться сервисом восстановления пароля http://www.esetnod32.ru/activation/restore_password/ но там, к сожалению, потребуется Ваша почта. Вы можете попробовать восстановит доступ к Вашей старой почте и восстановить на неее пароль. Так же Вы можете обратиться непосредственно в службу технической поддержки по телефонам +7 (495) 981-01-57 (для звонков из Москвы), 8-800-200-01-57 ( для звонков по России)