Посетитель: Добрый день!
Продлили лицензию Касперского 6 дней назад, сегодня на компьютере появилась информация, что срок действия лицензии осталось 0 дней, хотя все установили верно. С чем это связано?
_____________________________________________________________

Консультант: Добрый день!
Вы добавляли Вашу новую лицензию в сам антиврус? Во время добавление лицензии Вам прелагалось добавить Ваш код в резерные, для сохранения всех дней текущей лицензии? Если Ваш ключ добавлен в резервные, то он должен самостоятельно активироваться по истечении срока действия Вашей предыдущей лицензии. Проверить, действует ли Ваша лицензия Вы можете запустив процедуру обновления антиврусных баз, если обновление пройдет без сообщений об ошибках, значит Ваш ключ все еще действует.

Так же Вы можете попробовать повторно активировать антивирус имеющимся у Вас ключом. Точную дату окончания имеющегося у Вас ключа Вы можете найти в информации о ключе: http://support.kaspersky.ru/9886#block2