Посетитель: Добрый день!
Не могу установить программу/ Загрузилось 170 мб и дальше не грузится
_____________________________________________________________

Консультант: Добрый день!
Вы скачиваете установочный дистрибутив с официального сайта Лаборатории Касперского: http://www.kaspersky.ru/productupdates?
_____________________________________________________________

Посетитель: скачиваю с установочного диска
_____________________________________________________________

Консультант: Возможно, Ваш диск поврежден. Вы можете скачать дистрибутив из интернета. Уточните, пожалуйста, полное название Вашего антивируса. Если Вы приобрели коробочную версии, пожалуйста, посмотрите, на коробке должно быть написано название антиврусной защиты.
_____________________________________________________________

Посетитель: Антивирус Касперского. Базовая защита на 2 пк. На коробке не написано на инструкции (1 1)KAV 066586
_____________________________________________________________

Консультант: KAV - означет Касперский Антиврус, скачайте, пожалуйста, установочный файл, запустите его и следуйте инстрикциям мастера установки: http://www.kaspersky.ru/anti-virus-downloads