Для безопасного перехода на Windows 8.1 / Windows Server 2012 R2 (при установленном Kaspersky Endpoint Security 10 Maintenance Release 1) необходимо выполнить следующие действия:
1) Дешифровать все данные, если применялась политика полного шифрования дисков
2) Экспортировать параметры Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows с помощью Kaspersky Security Center
3) Удалить Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows MR1 с компьютеров под управлением Windows 8/Windows Server 2012
4) Перезагрузить компьютеры
5) Обновить ОС на компьютерах до Windows 8.1/Windows Server 2012 R2
6) Заново установить Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows Maintenance Release 1
7) Импортировать параметры Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows в Kaspersky Security Center
«Лаборатория Касперского» приносит вам свои извинения за вынужденные неудобства при переходе на Windows 8.1/Windows Server 2012 R2. Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить нашим клиентам стабильную и безопасную работу с возможностью использовать все преимущества Windows 8.1/Windows Server 2012 R2.
В обработку принимаются вопросы только по Корпоративному ПО и компьютерной технике для использования в организациях. Отправить запрос
Техподдержка для Домашних пользователей (персональные версии программ, компьютер, ноутбук, принтер, сканер, монитор) производится Службами поддержки Производителей