Как продлить лицензию, если карту потерял?
29.12.13 | Раздел публикации: Лаборатория Касперского
Посетитель: Добрый день!
2 компьютра, осталось 35 дней один комп работает надо активизировать 2 комп потерял карту продления
_____________________________________________________________
Консультант: Добрый день!
Если у Вас лицензия на антиврус на 2 компьютера, то даннная лицензия начинает истекать с момента ее первой активации (на первом комьютере). Уточните, пожалуйста, название Вашего антивруса.
_____________________________________________________________
Посетитель: касперский интернет секьюрити, на 2 компа один рухнул второй дышит ,а карту потерял
_____________________________________________________________
Консультант: Если Вы приобретали именно карту продления в магазине, то Вам необхрдимо обратиться в службу технической поддержки Лаборатории Касперского: http://support.kaspersky.ru/6289#5
(495) 663-81-47 (для звонков из Москвы)
8-800-700-88-11 (для звонков из России)
Если же Вы приобретали код активации в электронном виде, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин и попросите продублировать Ваш заказ. Так же на будущее, Вы можете прикреплять приобретенные Вами ключи активации в личном кабинете.
_____________________________________________________________
Посетитель: а как по проще все сделать а то там оператор заикается не понятно?
_____________________________________________________________
Консультант: Вы можете написать обращение в службу технической поддержки из личного кабента на сайте Лаборатории Касперского: https://my.kaspersky.com/?logonSessionData=MyAccount&returnUrl=ru%2findex.html
В обработку принимаются вопросы только по Корпоративному ПО и компьютерной технике для использования в организациях. Отправить запрос |
Техподдержка для Домашних пользователей (персональные версии программ, компьютер, ноутбук, принтер, сканер, монитор) производится Службами поддержки Производителей |