Посетитель: Добрый день!
 Базы не обновляются идет сбой. Пишет "Невозможно обновить базы, обновление отменено после проверки загруженных баз" 
_____________________________________________________________

Консультант: Добрый день!
В меню "Управление лицензиями" проверьте, пожалуйста, состаояние Вашей лицензии. А текущее состояние базы антиврусных сигнатур является устаревшим? 
_____________________________________________________________

Посетитель: Статус активен срок осталось 140 дней. Экран иконки красный после нажатия на нее высвечивается окно где написано , что базы сильно устарели 
_____________________________________________________________

Консультант: По данному вопросу, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по телефонам: (495) 663-81-47 (для звонков из Москвы), 8-800-700-88-11 (для звонков из России). Вы можете написать запрос в техническую службу подержки черех личный кабинет: https://my.kaspersky.com/?logonSessionData=MyAccount&returnUrl=ru%2findex.html