Посетитель: Добрый день!
Ситуация такая: мы потеряли электронный ключ. Насколько мне известно, в этом случае программа приобретается вновь за 23 тыс. рублей. А как быть с нормативными базами, купленными на потерянный ключ? В региональном представительстве мне ответили, что нормативные базы также необходимо покупать вновь, а это уже далеко не 23 тысячи... Разве нельзя привязать официально купленные нормативные базы к новому рабочему месту (новому электронному ключу)?
_____________________________________________________________

Консультант: Добрый день!
Технически покупка программы ничем не отличается от покупки какой-либо нормативной базы – в обоих случаях вы получаете специальный файл лицензии, сформированный для конкретного электронного ключа. Новый файл лицензии для другого электронного ключа – это новая покупка, которая точно так же оплачивается. А если следовать вашей логике, то любой пользователь «ГРАНД-Сметы» мог бы заявить о потере электронного ключа и получить дополнительное рабочее место, существенно сэкономив на нормативных базах.