Посетитель: Добрый день!
У меня стоит пробная версия, она закончилась. сегодня купила ключ хотела продлить лицензию, а мне предлагают сократить на 33 %, почему? я же ввела предыдущий ключ?
_____________________________________________________________

Консультант: Добрый день!
Ключ продления предназначен для продления коммерческой лицензии, на пробную версия это не распространяется. В Вашем случае лицензия будет действовать 8 месяцев вместо 12, т.к. на компьютере отсутствует предыдущая лицензия (коммерческая), на основание которой можно было бы использовать функцию продления.
_____________________________________________________________

Посетитель: А в следующий раз будет так же или уже на год?
_____________________________________________________________

Консультант: В следующий раз, вы так же приобретаете лицензию продления, но она уже активируется на 1 год, т.к. у Вас уже имеется коммерческая лицензия. Приобрести лицензию в следующем году Вы можете в интернет-магазине: http://kaspersky24.ru/
_____________________________________________________________

Посетитель: Понятно, спасибо. А если мне удалить пробную версию и как то установить новую чтобы был год, получится или так тоже нельзя?
_____________________________________________________________

Консультант: Для активации на 1 год, Вам необходима коммерческая лицензия, на основании которой она продлится на 1 год, а не на 8 месяцев, без ее отсутствия.
_____________________________________________________________

Посетитель: Понятно, спасибо! Очень хороший сервис у вас, я получила ответы на все вопросы! Спасибо!