Посетитель: Добрый день!
Нажимаю кнопку"Ввести новый ключ активации", далее следует сообщение "введите пароль для доступа к программе". А что это такое не пойму? я не помню, устанавливала год назад. А можно его как-то удалить? 
_____________________________________________________________

Консультант: Добрый день!
Это пароль самозащиты, ранее он был кем-то установлен, т.к. данная функция по умолчанию выключена, пароль задается пользователем самостоятельно. Да, удалить можно, для это необходимо будет воспользоваться специальной программой от Лаборатории Касперского, всю информацию можем направить Вам на e-mail.Вам будут направлены инструкции, следуя которым Вы сможете снять данный пароль.