При подключении Outlook 2007 или Outlook 2010 к среде Exchange Online необходимо запустить обновление Windows, чтобы установить следующие обновления:
• Обновление для Office Outlook 2007 (KB2583910)
• Обновление для Microsoft Outlook 2010 (KB 2553248)

При использовании веб-служб Exchange операция GetConversationItems может в определенных обстоятельствах не работать должным образом.

Операция GetConversationItems в веб-службах Exchange не работает должным образом в указанных ниже условиях.
• Для параметра BaseShape задано значение IdOnly или AllProperties без указания каких-либо других свойств. В этом случае возвращается внутренняя ошибка сервера в виде сбоя протокола SOAP.
• Для параметра BaseShape задано значение FirstClassProperties, и добавлены дополнительные свойства. В этом случае сервер пытается вернуть ответ, который не проходит проверку на соответствие схеме.
_____________________________________________________________

Временное решение

В качестве временного решения этой проблемы используйте значение IdOnly параметра BaseShape и укажите одно или несколько дополнительных свойств, которые должны быть возвращены в ответе