Посетитель:
Что делать, если пользователь забыл (заблокировал) PIN-код своего ключа?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Консультант:
Если у пользователя ключ eToken R2, то помочь ему ничем нельзя, необходимо приобретать новый ключ.

Если у пользователя ключ eToken PRO, и при форматировании был установлен пароль администратора, то достаточно авторизоваться на eToken в качестве администратора и сменить пользовательский PIN-код.

Если у пользователя ключ eToken PRO, и при форматировании не был установлен пароль администратора, то поможет только переформатирование ключа с полной потерей всей хранимой информации.