Восстановление производительности после обновлений

20.08.10 | Раздел публикации: Лаборатория Касперского

Посетитель: Добрый день.
У меня стоит коммерческая версия антивируса Касперского. С проблемой справился : панель управления - установка\удаление - заменить. Прошло восстановление и обновление антивируса и его баз. Однако,  замечено систематическое и накапливающееся торможение системы после  обновлений. Для восстановления производительности приходится переустанавливать систему (Microsoft XP PRO). С чем это может быть связано и как прекратить это безобразие? Спасибо за внимание и с наилучшими пожеланиями.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Консультант: Здравствуйте,
Обычно в таком случае делают откат обновлений назад. После отката обновлений вам необходимо будет загрузить самые последние обновления для вашего антивируса (которые выйдут). И все должно быть нормально.
 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Посетитель:
 По поводу уже решённой проблемы с обновлением баз добавлю, что рекомендуемый Вами откат применялся неоднократно, но проблема оставалась. Разъясните по поводу накапливающегося торможения системы после загрузки обновлений (у меня установлена Windows XP PRO Sam Lab и антивирус Касперского), а свежеустановленная система работает чётко. Спасибо за внимание.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Консультант:
Есть список приложений не совместимых с продуктами ЛК, вполне возможно, что это могут быть не только приложения, но и компоненты операционной системы. Может еще зависеть от того, какая операционная система стоит, лицензионная или нет. Также, зависание системы и загрузка ЦП до 100% может возникать при включенной Проактивной Защите. При возникновении "торможения системы" попробуйте отключить данный компонент.

Для этого проделайте следующие действия:

-откройте главное окно программы
-выберите модуль Контроль приложений
-нажмите на пункт Проактивная защита
-в выпадающем меню выберите Выключить  

info В обработку принимаются вопросы только по Корпоративному ПО и компьютерной технике для использования в организациях. Отправить запрос
info Техподдержка для Домашних пользователей (персональные версии программ, компьютер, ноутбук, принтер, сканер, монитор) производится Службами поддержки Производителей