ПРАКТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО

Как подать заявку на авансовую замену деталей, как запрашивать разрешение на возврат материалов (РВМ)

1. Если инженеры ЦТП Cisco устанавливают, что вы претерпели отказ аппаратного обеспечения, они выдают вам разрешение на возврат материалов (РВМ) и сообщают информацию о поставке авансовых сменных деталей.
1.0. В каждом РВМ должны быть указанны номера, модель и серийные номера каждой составной части, подлежащей замене.
1.1. Сменное аппаратное обеспечение может быть новым или равноценно новому.

2. Неисправные детали должны быть отправлены корпорации Cisco в течение 10 дней со дня получения сменного аппаратного обеспечения, или же возвращающему подразделению предприятия будет выписана счет-фактура за сменную часть. Возвращенные детали должны сходиться в точности в количестве, модели и серийным номерам, соответствующим операции по возврату материалов. Пожалуйста, упакуйте детали надлежащим образом и приложите описание неисправности и письменное подробное уточнение любых других изменений или деформаций.