Посетитель: Добрый день!
Почему нет входа в интернет? Когда удаляешь антивирус, Опера сразу открывается, устанавливаешь снова антивирус - и сразу та же картина? В чем проблема? Антивирус лицензионный, пол-года нормально все было, уже неделю не можем выйти в интернет!!

-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Консультант: Здравствуйте!

• Загрузите Kaspersky Internet Security 2011 Critical Fix 2 с нашего сервера: http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet_security_downloads?downlink=206914123
• Удалите установленную версию продукта стандартным способом:
  • Для версии 2010: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208636488
  • Для версии 2011: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208638315

В процессе удаления Вы можете сохранить информацию об активации или удалить приложение полностью и в дальнейшем активировать новую версию программы Вашим кодом активации (http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208636331 )

• Запустите загруженный ранее установочный файл kis11.0.2.556ru.exe и следуйте инструкциям мастера установки. При необходимости активируйте программу Вашим кодом активации.

Проверьте доступ в интернет, если доступа нет, проверьте открываются ли страницы в Internet Explorer. Если доступа нет и в IE, пожалуйста, пришлите отчет утилиты getsysteminfo4 : http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=180593373