Памятка по использованию системы «МКБ Онлайн»

Начало работы

Войти в Систему можно с любого компьютера, подключенного к сети Интернет. Для этого перейдите по ссылке с официального сайта Банка www.mkb.ru/online либо наберите в адресной строке Интернет-браузера адрес https://online.mkb.ru/. На открывшейся странице входа необходимо ввести логин, выданный Вам в Отделении Банка при подключении к Системе, а также пароль, пришедший Вам в виде sms-сообщения на мобильный телефон.

Во время первого входа в Систему пароль в целях безопасности следует сменить на новый. Пароль должен состоять из латинских букв и цифр, регистр вводимых букв (заглавные или прописные) также имеет значение. В случае необходимости Вы можете обратиться за новым паролем в любое отделение Банка либо самостоятельно сменить его через раздел «Профиль и настройки».

Получение информации о денежных средствах на Ваших счетах в Банке

Получение информации о денежных средствах на Счетах, открытых Вами в Банке, возможно как при подключенном пакете «Информация по счетам», так и в рамках пакета «Дистанционные платежи». Выбрав в Системе интересующий Вас Счет, Вы сможете получить подробную информацию о хранящихся на нем денежных средствах, а также об их движении путем получения выписки.

Подключение текущих счетов

Текущий счет открывается Вам в Отделении Банка при подключении пакета «Дистанционные платежи». Если у Вас уже имеется текущий счет, открытый в Банке, он может быть, по Вашему желанию, подключен к системе.
Текущий счет, подключенный к системе, носит технический характер, поэтому не может быть использован Вами для совершения Операций.
Если Вы желаете проводить платежи и переводы, используя счета, открытые в долларах США и евро, Вам необходимо подключить к системе текущие счета в соответствующей валюте.

Совершение платежей и переводов

Совершение платежей и переводов с использованием Системы возможно только при подключенном пакете «Дистанционные платежи».

Для совершения платежей и переводов Вам необходимо сформировать в Системе Распоряжение на совершение Операции. Для этого в разделе «Перевести деньги» выбирается вид перевода: между своими Счетами, клиентам Банка, межбанковский перевод, платежи в бюджет, денежный перевод по почте либо выбирается конкретный получатель платежа в разделах «Погасить кредит» и «Оплатить услуги». Далее необходимо заполнить параметры платежа и указать сумму Операции.

Для того чтобы Операция по переводу денежных средств была принята Банком, Вам необходимо подтвердить ее путем ввода специального одноразового кода (пятизначное число). Коды содержатся в карте уникальных цифровых кодов, выданной Вам при подключении к Системе в Отделении Банка. Система сама укажет Вам порядковый номер кода, который необходимо ввести для подтверждения Операции. В случае утери карты уникальных цифровых кодов либо использования всех содержащихся в ней кодов, Вам необходимо обратиться в Банк за новой картой. (Примечание. Действующей может быть только одна карта. Каждый код может быть использован только один раз).

После получения Распоряжения Система осуществляет проверку корректности заполнения параметров платежа. В случае если параметры платежа указаны неверно, Система выдает информационное сообщение об ошибке и платеж не исполняется.

При нехватке денежных средств на Счете Распоряжение к исполнению не принимается.

Банк принимает Ваши Распоряжения круглосуточно, за исключением регламентированных перерывов в работе Системы, указываемых на Интернет-сайте Банка по адресу: www.mkb.ru.

График обработки платежей:

– переводы на свои Счета и счета других физических лиц, открытые в Банке*, а также платежи в адрес получателей, перечисленных в разделе «Платежи» Системы (платежи через систему Рапида), исполняются круглосуточно в режиме реального времени.
(*Операции по пополнению банковских карт обрабатываются с задержкой до 45 мин., за исключением технических перерывов с 10 ч. 00 м. до 12 ч. 00 м.);
– переводы на счета клиентов юридических лиц, открытые в Банке:
Распоряжения, переданные в Банк в рабочие дни c 00 ч. 00 м. до 21 ч. 00 м. исполняются Банком в день их получения;
Распоряжения, переданные в Банк в другое время, исполняются в первый рабочий день, следующий за днем получения Банком Распоряжения.
- Переводы на счета физических и юридических лиц, открытые в других банках:
Распоряжения, переданные в Банк в рабочие дни c 00 ч. 00 м. до 19 ч. 00 м. (в пятницу и предпраздничные дни – до 18 ч.00 м.), исполняются Банком в день их получения.
Распоряжения, переданные в Банк в другое время, исполняются в первый рабочий день, следующий за днем получения Банком Распоряжения.

Платежи и переводы совершаются в рамках ограничений, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и внутренними лимитами Банка для счетов определенного типа. Лимиты на Операции, установленные Банком, указаны на Интернет-сайте Банка: www.mkb.ru.

За осуществление некоторых видов Операций Банком взимается комиссионное вознаграждение в соответствии с Тарифами. Ознакомиться с Тарифами можно на Интернет-сайте Банка: www.mkb.ru, а также в Отделениях Банка.

При осуществлении перевода необходимо обращать внимание на статус отправленного Распоряжения, который отражает стадии обработки документа. Проверить статус сообщения можно в разделе «История операций».

Для того чтобы убедиться в том, что Операция исполнена Банком, Вы можете запросить выписку по интересующему Вас Счету. Вы можете получить в Банке документы, подтверждающие совершение Вами Операций, на бумажных носителях. Для этого Вам необходимо обратиться в Отделение Банка и заполнить соответствующее заявление.

Заключение Договора банковского вклада

Заключение Договора банковского вклада с использованием Системы возможно только при подключенном пакете «Дистанционные платежи». Заключение Договора банковского вклада в Системе производится в разделе «Мои продукты / Вклады / Открыть вклад» и «Услуги / Открыть вклад». Вы выбираете параметры вклада исходя из условий размещения средств, действующих на момент проведения Операции.

Операция по заключению Договора банковского вклада подтверждается путем ввода специального одноразового кода в порядке, описанном в разделе «Совершение платежей и переводов»

Погашение кредитов

При погашении кредита Вам необходимо в соответствии с графиком платежей заблаговременно зачислять необходимую сумму на Счет, указанный в Вашем экземпляре кредитного договора. В дату, указанную в графике платежей, сумма автоматически спишется с указанного Счета.