Посетитель: 
Добрый день, гранд смета версии 5.0.2. мы переустановили программу на другой компьютер, подскажите пожалуйста как теперь с одного компьютера на другой перенести все сметы?
Консультант: Здравствуйте,
Перенесите файл c:\ProgramData\Grand\GrandSmeta 5\Client\UserDB.gsd с одного ПК на другой.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Посетитель: 
Здравстуйте подскажите как осметить изготовление стропильных ферм из спаренного уголка, спасибо!
Консультант: Здравствуйте,
По сборнику ФЕРм38 "Изготовление технологических металлических конструкций", в частности ФЕРм38-01-003-01 "Решетчатые конструкции (стойки, опоры, фермы и пр.)".

------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Посетитель: 
Пытаюсь обновить Гранд-Смету 5.3 через Центр обновления МГК Гранд 1.0.10.4475. В обновлениях опубликованных в ноябре и декабре 2012г. пишет, что лицензия для доступа к сборникам нормативной базы устарела. Утилита для проверки ключа говорит что все в порядке, что делать?
Консультант: Здравствуйте,
В утилите обновлений необходимо нажать на кнопку "Заказать лицензии".
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Посетитель: 
Не могу конвертировать из gsf в xml с помощью программы repair ошибка и все(( может я что-то нажимаю не так?
Консультант: Здравствуйте,
Возможно gsf файл физически поврежден.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Посетитель: 
Существует ли английская версия программы Гранд-смета?
Консультант: Нет.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Посетитель: 
Здравствуйте. На домашнем компьютере стояла версия 5.2 на рабочем теперь стоит 5.3 При попытке использовать на домашнем компьютере ключа с рабочего компьютера программа не запускается пишет Ошибку: Отсутствует лицензия на программу. Хотя программа у меня стоит лицензированная. В чем проблема и как это можно исправить?
Консультант: Здравствуйте,
Вам необходимо скопировать на домашний ПК файл лицензии для рабочего ключа для версии 5.3. Лицензии хранятся тут C:\ProgramData\Grand\GrandSmeta 5\Client\Lic\
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Посетитель: 
Здравствуйте. Подскажите, где скачать драйвера для ключа. При запуске программы выдает ошибку: Exception in module Ginfosrv.exe at 002C46C1 ошибка провайдера электронного ключа. код ошибки 1. ОС WINDOWS 7 32-разрядная система?
Консультант: Здравствуйте,
Скачать последнюю версию драйверов можно с сайта www.guardant.ru
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Посетитель: 
Система XP prof. Программа версии 5.1.3. Ключ usb. все работало хорошо. в один прекрасный день при запуске сметы программа начала писать "ключ защиты не найден". драйвера по новой устанавливались. последние с сайта скачивались. пробовал на разных ПК. утилита проверки GrandCheckKey говорит что ключ не найден. что делать?
Консультант: Здравствуйте,
Если лампочка на ключе не горит, то необходимо обратиться по месту приобретения программы. Тогда можно будет точно диагностировать причину неработы ключа.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Посетитель: 
Здравствуйте. Версия 5.4.1 Я уже задавала эти вопросы, но к сожалению не получила ответы: 1.Как в сводном сметном расчёте и объектной смете учесть дополнительные затраты на оплату проезда в отпуск (северные льготы) если они определяются по формуле: 1,82*ТЗ? Программа пишет !Неизв.пер. 2. Как из режима акта выйти в режим сметы чтобы можно было вносить изменения в смету? Спасибо.
Консультант: Здравствуйте,
1.В ОС и ССР трудозатраты не переносятся. Только оплата труда.
2.Необходимо выключить режим акта.