Посетитель: Здравствуйте!
Если внимательно ознакомиться с прайс-листом компании Corel, можно обнаружить, что у всех продуктов (за исключением Paradox и Ventura) есть к примеру следующие позиции:
CorelCAD Maint (2 years) (1-10) $189
CorelDRAW Graphics Suite Maint (2 years) (1-10) $134
PaintShop Pro Maintenance (2 years) (1-10)
Что такое Maintenance у Corel? Лицензия Maintenance имеет отношение к технической поддержке? Как оформляется и как это работает?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Консультант: Добрый день.
Лицензия Maintenance не имеет отношения к технической поддержке! Кратко
говоря, это гибкое и рентабельное решение для защиты инвестиций корпоративных
заказчиков в программное обеспечение Corel. Приобретая вместе с лицензией на
продукты и Corel Maintenance, заказчик получает возможность среди прочих
преимуществ возможность иметь самую последнюю версию программного
обеспечения Corel.

Итак, Corel Maintenance – это:
· Возможность получения последних версий ПО Corel в течение 2 лет с момента
приобретения лицензии
· Возможность использования при необходимости последней предыдущей версии
программного обеспечения Corel взамен приобретенной пользователем
текущей версии.
· Возможность использования при необходимости версии данного продукта на
другом языке при условии, что данная версия существует.

Как оформляется и как работает

Поскольку лицензия типа Maintenance является дополнительной, она может быть
заказана одновременно с заказом на основную лицензию, либо в течении 45 дней
после основного заказа.
В качестве основной лицензии для Maintenance может выступать как коммерческие
CTL лицензии (Full product или Upgrade). Не разрешается приобретать лицензию
Maintenance вместе с коробочной версией продукта Corel.
Для образовательных лицензий существуют аналогичная опция Upgrade Protection со
сроком действия 1 год.
Оформление лицензии Maintenance абсолютно идентично заказу лицензии на продукт,
единственное отличие – соответствующий part number и другое название в лицензии.
После выхода новой версии продукта Corel покупатель лицензии Maintenance будет
проинформирован непосредственно из Corel о выходе новой версии, но для начала ее
использования заказчику необходимо приобрести соответствующий медиапак у своего
партнера. По истечению действия лицензии Maintenance заказчик имеет право
приобрести новую лицензию Maintenance на следующие 2 года.